FAQ・トラブルシューティング

この記事でできること

  • 症状から対処法を逆引きできる
  • サポートに連絡する前に自己解決できる

生成・画像まわり

Q. 画像が生成されない / 「上限に達しました」と出る 無料プランの生成上限(3LP)に達しています。料金プランと制限をご確認ください。別の端末・別メールでの回避はできない仕組みです。

Q. 生成が「生成中」のまま止まった ページを再読み込みしてください。止まった生成は自動でリセットされ、再生成できる状態に戻ります。

Q. 画像の日本語が変・文字化けしている 品質チェックをすり抜けたケースです。チャットで「文字が崩れているので作り直して」と伝えれば再生成されます。1文字も間違えられない文言は文字オーバーレイが確実です。

Q. テキストや枠が端で見切れる チャットで「◯◯セクションの枠が切れてるので内側に収めて」と伝えてください。ピンポイント修正で枠だけ直せます。

Q. 生成された画像の下が空きすぎている 仕様です。公開LPでは画面下部に申し込みボタンが固定表示されるため、その分を空けて生成しています。公開画面で確認すると自然に見えます。

Q. 同じ指示をしたのに毎回違う画像になる AI生成の特性です。気に入った部分があるLPは、ゼロから再生成せずピンポイント修正で差分だけ直すのがコツです。完成したセクションは🔒ロックで保護しましょう。

修正まわり

Q. 修正したら、関係ない部分まで変わってしまった 「作り直し(再生成)」が実行された可能性があります。部分修正したい時は「◯◯だけ変えて。他はそのまま」のように言うと、ピンポイント修正(スコープチップ付き)になります。実行前の確認カードで「背景:維持」などのチップを確認してください。

Q. 修正を取り消したい(元に戻したい) 画像の変更履歴を戻す機能は現在ありません。重要な節目ではセクションを🔒ロックしておくか、「さっきの◯◯な感じに戻して」とチャットで再修正してください。

Q. チャットが応答しない・止まった 30秒〜1分は処理中の場合があります。「考え中…」表示が消えて止まった場合は、もう一度送信してください。会話履歴は保存されているので消えません。

プレビュー・公開まわり

Q. プレビューURLが「期限切れ」と表示される 無料プランのプレビューは7日間有効です。有料プランにアップグレードすると無期限になり、同じURLが復活します。

Q. 公開ボタンを押したら料金画面に飛ばされた 無料プランの公開枠(1本)を使い切っています。買い切り(¥8,000)またはスタンダードをご検討ください。

Q. 公開LPに「⚡ Made with LP Board」のバッジが出る 無料プランの透かしです。買い切り購入またはスタンダードで非表示になります。

Q. 修正したのに公開URLに反映されない 公開LPは表示高速化のためキャッシュされています。反映まで最大1時間ほどかかることがあります。

Q. 独自ドメインがつながらない 公開の手順の「よくあるつまずき」をご覧ください。DNS反映待ち(最大48時間)が最多原因です。

計測まわり

Q. Metaピクセルが発火しない Pixel IDのタイプミスが最多です。ブラウザ拡張「Meta Pixel Helper」で発火確認できます。詳細は計測・トラッキングへ。

Q. LINE友だち追加が計測されない LINE DevelopersのWebhook設定(URL貼り付け+Webhook利用オン)をご確認ください。

Q. Stripeの接続テストが失敗する シークレットキー(sk_〜)とWebhook署名シークレット(whsec_〜)の貼り間違い・取り違えが最多です。

アカウント・契約まわり

Q. ログインできない アカウント登録・ログインのチェックリストをご覧ください。

Q. 招待リンクの特典が適用されていない 招待リンク(/r/〜)をもう一度開いてから、ログインし直してください。無料プランの方のみ適用されます。

Q. 解約したらLPは消える? 消えません。無料プランの制限に戻るだけで、データはそのまま残ります。

Q. 領収書がほしい 「設定」→「管理ポータル」から請求履歴・領収書をダウンロードできます。

削除・データまわり

Q. 間違えてLPを削除した 削除から30日以内は復元可能です。サポートまでLP名をお知らせください。

Q. 退会(アカウント削除)したい サポートまでご連絡ください。なお公開中のLPはすべて停止します。


解決しない時は

画面右下のサポートボタンからお問い合わせください。その際、以下を添えていただくと解決が早くなります:

  • 対象のLP名
  • 発生した操作(何をしたら起きたか)
  • エラーメッセージ(表示されていれば)
  • スクリーンショット

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